Ứng dụng AI
5 Nghề nghiệp AI Sẽ Tạo Ra – và 5 Vai Trò AI Sẽ Thay Đổi
Khi vàng được phát hiện ở California vào năm 1848, hơn 300.000 người đã di cư về phía tây, một trong những cuộc di cư hàng loạt lớn nhất trong lịch sử Hoa Kỳ.
Những người khai thác mỏ của thế kỷ 19 có rất ít điểm chung với người lao động ngày nay, ngoại trừ, có lẽ, mong muốn theo đuổi cơ hội – và làm giàu nhanh chóng trên con đường đó.
Nếu bạn đang tự hỏi liệu sự bùng nổ AI ngày nay có phải là thời điểm thích hợp để từ bỏ công việc hiện tại và bắt đầu một sự nghiệp mới hay không, thì bạn không phải là người duy nhất. Từ tháng 12 năm 2022 đến tháng 9 năm 2023, các đơn ứng tuyển vào các nghề nghiệp AI ở Mỹ đã tăng 19% trên trang web việc làm LinkedIn, trong khi các danh sách việc làm có đề cập đến AI đã chứng kiến mức tăng 17% về đơn ứng tuyển trong hai năm qua.
AI đang thúc đẩy nhu cầu ngày càng tăng đối với các nhà phát triển phần mềm nói riêng, một lĩnh vực mà Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ dự đoán sẽ tăng trưởng 25% từ năm 2022 đến năm 2032, “nhanh hơn nhiều so với mức trung bình của tất cả các ngành nghề”.
Chắc chắn rằng các vai trò như nhà phát triển phần mềm và kỹ sư phần mềm sẽ vẫn có nhu cầu khi sự bùng nổ AI tiếp tục – đây là những người tạo ra phần mềm xử lý dữ liệu này. Nhưng bạn không nhất thiết phải bị bỏ lại phía sau nếu bạn không có bằng cấp về khoa học máy tính.
Chỉ một năm rưỡi sau khi các công cụ AI tạo sinh đầu tiên ra mắt – bắt đầu bằng ChatGPT của OpenAI – và khiến chúng ta kinh ngạc với khả năng tạo ra nội dung mới gần như ngay lập tức dựa trên lượng dữ liệu khổng lồ, nghiên cứu cho thấy hơn một nửa người Mỹ đã sử dụng chúng ở một số khả năng. Trong khi đó, chúng ta đang thấy các công ty công nghệ như Adobe, Amazon và Anthropic quảng bá các công cụ dành riêng cho doanh nghiệp để khuyến khích việc áp dụng tại văn phòng.
Một báo cáo vào tháng 5 của công ty tư vấn McKinsey cho thấy 65% số người được hỏi cho biết tổ chức của họ thường xuyên sử dụng AI tạo sinh, tăng hơn gấp đôi so với một năm trước đó. Do đó, McKinsey đã mệnh danh năm 2024 là “năm mà các tổ chức thực sự bắt đầu sử dụng – và tạo ra giá trị kinh doanh từ – công nghệ mới này.”
Và để làm được như vậy, họ cần tuyển dụng nhân viên cho các vị trí mới.
Karin Kimbrough, nhà kinh tế trưởng tại LinkedIn, cho biết: “Điều này không có gì mới. “Mỗi khi có một sự đổi mới về công nghệ, sẽ có những công việc mới được tạo ra, nơi mọi người cần quản lý nó, sửa chữa nó, tìm hiểu cách thức hoạt động của nó và đào tạo những người khác.”
Dưới đây là cái nhìn cận cảnh hơn về năm nghề nghiệp AI đang lên cần xem xét:
Kỹ sư hoặc chuyên gia AI
Đây là người đã được đào tạo để xây dựng các mô hình và ứng dụng AI. Bạn có thể coi một kỹ sư hoặc chuyên gia AI là người làm việc trong một lĩnh vực cụ thể của kỹ thuật phần mềm tập trung vào việc xây dựng các hệ thống thông minh.
Chuyên gia AI là một vị trí tuyển dụng phổ biến trên trang web việc làm ZipRecruiter khi các công ty tìm kiếm nhân viên có kinh nghiệm thực tế trong việc viết thuật toán và sử dụng API để phát triển các ứng dụng mới với công nghệ từ các công ty AI như OpenAI hoặc Anthropic, Julia Pollak, nhà kinh tế trưởng tại ZipRecruiter, cho biết.
Nhà đạo đức AI
Nhà đạo đức AI là người nghiên cứu sâu về cách thức sử dụng AI. Họ xem xét các hàm ý pháp lý, đạo đức và xã hội của AI để thực hiện các nguyên tắc hướng dẫn cho việc phát triển và sử dụng AI trong một tổ chức, cũng như tác động tiềm ẩn của nó đối với thế giới bên ngoài.
Ví dụ: họ có thể đánh giá các thuật toán sàng lọc sơ yếu lý lịch và xếp hạng ứng viên của công ty để tìm dấu hiệu của sự thiên vị và đề xuất các cách cải thiện, chẳng hạn như kết hợp dữ liệu đào tạo mới.
Nhà phân tích bảo vệ AI hoặc kiến trúc sư sử dụng có trách nhiệm
Cá nhân này có trách nhiệm bảo vệ IP của công ty và ngăn chặn lạm dụng hoặc gian lận. Họ cũng phải đảm bảo rằng bất kỳ sản phẩm AI nào do công ty phát triển đều hoạt động đúng như dự định và nằm trong các nguyên tắc sử dụng có trách nhiệm. Điều này có thể bao gồm việc đảm bảo một công cụ AI từ một công ty tài chính, cung cấp lời khuyên được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu nhạy cảm, đang duy trì quyền riêng tư và bảo mật.
Họ cũng có thể chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định như Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California, yêu cầu các công ty cung cấp thông báo giải thích về thực tiễn quyền riêng tư của họ và phản hồi các yêu cầu của người tiêu dùng liên quan đến thông tin cá nhân của họ.
Nhà phân tích giải pháp AI
Nhà phân tích giải pháp AI giúp các tổ chức triển khai AI để làm việc hiệu quả hơn trong một loạt các ngành, giống như một nhà tư vấn kinh doanh truyền thống. Bạn cũng có thể coi người này như một người thì thầm AI.
Pollak cho biết: “Nhiều nhà tuyển dụng hiểu rằng đây là một công cụ mới mạnh mẽ và họ muốn tìm ra cách để khai thác nó và xem liệu doanh nghiệp của họ có thể trở nên rẻ hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn và được cá nhân hóa hơn bằng cách sử dụng AI hay không, nhưng họ không biết [làm thế nào].
Giám đốc AI
Các vai trò lãnh đạo mới cũng đang xuất hiện, bao gồm chức danh như “giám đốc AI”. Đây là người giám sát việc phát triển và triển khai AI tại một công ty. Họ thường sẽ quản lý một nhóm bao gồm các kỹ sư và các chức danh được liệt kê ở trên.
Mặt trái của vấn đề
Mặc dù các chuyên gia việc làm đồng ý rằng nhiều vai trò sẽ được tạo ra hoặc mở rộng để xử lý AI, nhưng họ không dự đoán bất kỳ công việc hiện tại nào sẽ bị loại bỏ hoàn toàn. Đó là ngay cả khi các doanh nghiệp khai thác AI cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, dựa trên máy tính trước đây do nhân viên thực hiện ở các bộ phận như tiếp thị, bán hàng, phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ văn phòng.
Kimbrough cho biết: “Chúng tôi không nghĩ rằng các công việc sẽ biến mất. “Chúng tôi chỉ nghĩ rằng mọi người sẽ thực hiện một số nhiệm vụ nhất định ít hơn và dựa vào công nghệ này để thực hiện nhiều hơn cho họ.”
Năm hạng mục công việc này được dự đoán sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất:
Giao dịch viên ngân hàng và đại lý du lịch
Những vai trò này có lẽ là ví dụ điển hình nhất về những công việc đã thay đổi do công nghệ – hãy nghĩ đến ATM, ngân hàng trực tuyến và thương mại điện tử – và chúng sẽ tiếp tục chuyển sang cung cấp sự tiếp xúc của con người nhiều hơn.
Kimbrough nói về các đại lý du lịch: “Họ vẫn ở xung quanh chúng ta – họ chỉ rất được săn đón. “Họ thực hiện các chuyến đi được cá nhân hóa cho bạn. Nhưng họ đã không biến mất và các giao dịch viên ngân hàng cũng vậy ”.
Đại diện dịch vụ khách hàng
Một vai trò khác đã thay đổi là đại diện dịch vụ khách hàng. Các chatbot trên trang web từ lâu đã có thể trả lời các câu hỏi thường gặp cơ bản và kết nối khách hàng với nhân viên là người để giải đáp các câu hỏi nâng cao hơn. Các chuyên gia cho biết, xu hướng này có khả năng sẽ tiếp tục và giống như giao dịch viên ngân hàng và đại lý du lịch, vai trò dịch vụ khách hàng sẽ phát triển để bao gồm nhiều tương tác được cá nhân hóa hơn.
Chuyên viên nhập liệu
Nhập liệu chưa bao giờ được biết đến là một lĩnh vực công việc đặc biệt trọn vẹn, điều này khiến nó trở thành một kết hợp tốt cho AI. Bản chất lặp đi lặp lại của việc lấy dữ liệu từ tài liệu hoặc bảng tính hoàn toàn không làm AI nhàm chán – và nó có thể xử lý nhiều dữ liệu nhanh hơn nhiều so với bạn hoặc tôi.
Bộ Lao động Hoa Kỳ dự đoán những người gõ phím nhập liệu sẽ chứng kiến mức giảm 26% việc làm từ năm 2022 đến năm 2032. Mong đợi AI sẽ tạo ra những bước tiến đáng kể ở đây.
Biên dịch viên
Với khả năng chatbot dịch ngôn ngữ – ChatGPT của OpenAI nói được hơn 50 ngôn ngữ trong khi Gemini của Google biết 40 – Nick Bunker, giám đốc nghiên cứu kinh tế tại trang web việc làm Indeed, dự báo ít nhất là nhu cầu về phiên dịch viên là người sẽ giảm trong tương lai. Tuy nhiên, AI không thể làm những việc như dịch thuật tại chỗ sau trận đấu với các vận động viên chuyên nghiệp, vì vậy đây là một vị trí khác có thể chuyển sang tập trung nhiều hơn vào những khoảnh khắc tương tác giữa người với người.
Người viết và nhà tiếp thị
Cái này đau đấy.
Pollak đã chỉ ra nhiều báo cáo về các công việc bị AI đe dọa, thường bao gồm các vai trò viết trong một loạt các ngành từ kế toán và kinh tế đến nhân sự, luật và sản xuất phim và chương trình truyền hình, khi các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng AI để tạo nội dung thay thế.
Pollak cho biết: “Nhiều lĩnh vực được coi là có nguy cơ lớn lại rất phổ biến đối với sinh viên và người tìm việc – các lĩnh vực như truyền thông và tiếp thị. “Và vì vậy, có thể có một khoảng thời gian mà có sự chênh lệch đáng kể giữa các kỹ năng mà mọi người có và các kỹ năng mà thị trường cần.”
Những gì chúng ta không biết
Và có thể có những thay đổi sắp tới mà chúng ta thậm chí không thể hiểu được.
Hãy xem xét một bài học lịch sử nhanh khác, lần này là trong lĩnh vực thời trang.
Trước Cách mạng Công nghiệp, mọi người thường có hai bộ trang phục – một bộ để làm việc và một bộ để đi nhà thờ. Tuy nhiên, sau sự ra đời của ngành kéo sợi và sản xuất vải công nghiệp sau Nội chiến, quần áo bắt đầu trở nên quan trọng hơn là chỉ để giữ ấm. Việc các cá nhân có tủ quần áo đầy quần áo đã trở nên phổ biến hơn, điều này dẫn đến sự đa dạng, từ đó thúc đẩy phong cách và sự sáng tạo, giúp phát triển các lĩnh vực như thiết kế, quảng cáo, người mẫu và xuất bản tạp chí.
Pollak nói: “Điều tương tự có thể cũng đúng với AI. “Nó sẽ tạo ra những con đường mới cho sự sáng tạo và thể hiện và thay đổi bản chất của một loạt các hàng hóa và dịch vụ xung quanh chúng ta theo những cách mà chúng ta không thể dự đoán được.”
